INTRODUCCIÓN

Itronik Services S.A se caracteriza por respetar y proteger el derecho a la protección de datos personales y la autodeterminación informativa de todos los usuarios de la plataforma. A través de esta Política de protección de datos personales («Política de Protección de datos personales») le informaremos sobre el tipo de datos personales que serán recabados, procesados y/o almacenados con la instalación y/o uso de nuestro software, el tipo de tratamiento que se realiza a dichos datos, la base legal que nos permite hacerlo y los mecanismos para que los usuarios y titulares de dichos datos puedan ejercer sus derechos.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se aplica a todos los datos personales e información entregada a la empresa Itronik Services S.A o ingresados en el sitio web de http://www.factible.ec; o incluidos en El Software proporcionados por los Usuarios para la creación de perfiles que permitan acceder a los servicios que presta nuestro sistema de facturación electrónica.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Itronik Services S.A es el responsable del tratamiento de datos personales recolectados y tratados a través de formularios o al momento de registro en nuestro software.

En este documento, usaremos «Datos Personales» para referirnos a los datos personales según lo define la Ley Orgánica de Protección de Datos personales. Toda información que identifique o haga identificable a una persona natural.

En caso de que no esté de acuerdo parcial o totalmente con la presente política de protección de datos personales le pedimos que no la acepte, no complete o no se registre en nuestro software o formularios de marketing, ya que los datos que se solicitan son indispensables para su buen funcionamiento.

En caso de que usted sea menor de edad y mayor de 14 años solicitamos que su representante legal lea, entienda y acepte esta política de protección de datos. Si usted tiene menos de 14 años le solicitamos que no entregue ningún dato personal y de acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones, suspenda de inmediato el uso nuestro software de facturación electrónica.

Cualquier modificación a esta Política de Protección de Datos Personales se publicará en nuestra página web y será debidamente difundida a los usuarios a través de nuestros canales de información ya sea a través de comunicaciones a los usuarios o mediante correo electrónico.

Itronik Services S.A recaba, procesa y almacena única y exclusivamente los datos personales que son estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento del sistema de facturación electrónica descritos en los Términos y Condiciones Generales de Uso. Cualquier tratamiento adicional solo se realizará en cumplimiento de obligaciones o permisos legales o con su consentimiento.

En caso de requerir, nos puede contactar con los siguientes datos: Razón Social: Itronik Services S.A. Nombre Comercial: Factible. Domicilio: Av. Gaspar de Villaroel E10-121 y Av. 6 de diciembre, Edificio Plaza 6, Piso 9. Correo: info@factible.ec

DATOS POR TRATARSE Y FINALIDADES

Existen tres tipos de datos que tratamos: a. Datos proporcionados por los usuarios. b. Datos que usted autoriza usar durante el uso de la aplicación. c. Datos que son procesados automáticamente.

a. Datos proporcionados por los usuarios. Incluye lo siguiente: Datos proporcionados cuando el usuario crea o actualiza su perfil de usuario, lo que puede incluir, pero no está limitado a su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, foto de perfil, número de identificación o RUC. Respecto de los datos de menores de edad, estos deberán estar autorizados por sus representantes legales. El uso de nuestro software está restringido a mayores de 18 años. Y únicamente se recabarán los datos descritos en líneas anteriores.

b. Información que usted autoriza durante el uso de la aplicación: Incluye identificadores de dispositivos, cuando utiliza un dispositivo móvil (para acceder a nuestro software, podemos monitorear uno o más «identificadores de dispositivo». Los identificadores de dispositivo son pequeños archivos de datos o estructuras de datos similares almacenados o asociados a su dispositivo móvil, que lo identifican de forma única. Qué datos pueden procesarse: El tipo de dispositivo móvil y la versión del sistema operativo que está instalado en su dispositivo móvil; Dirección del Protocolo de Internet («IP»); Identidad para anunciantes / identificación de publicidad, que es una serie de números y letras que identifican su teléfono inteligente o tableta individual.

Cookies y tecnologías similares: Cuando visita nuestra página web o usa nuestro software, podemos usar cookies y tecnologías similares como píxeles, balizas web, scripts para procesar información sobre sus comportamiento o acciones dentro de nuestro sitio web y proporcionarle características según sus intereses. Una cookie es un archivo de texto que contiene pequeñas cantidades de información que se descarga en su dispositivo cuando accede a un sitio web o software electrónico.

La página web y sistema de facturación de electrónica puede utilizar el procesamiento automatizado de los tipos de información que procesamos, para evaluar ciertos aspectos de comportamiento relacionados con usted en temas acerca de con sus interacciones con nuestros servicios, productos que compra, ubicación geográfica. Este proceso puede empezar el momento que comienza a navegar en nuestro sitio web.

TIEMPO DE USO DE SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos su información personal única y exclusivamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Protección de Datos Personales. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con esta política, nuestras obligaciones legales, obligaciones contractuales, medidas precontractuales, asegurar nuestro derecho a la defensa. Si desea saber qué información personal tenemos sobre usted y/o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos a info@factible.ec

DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

Respecto de los datos personales que almacenamos, Itronik Services S.A garantiza el ejercicio de todos los derechos establecidos en la normativa aplicable, entre ellos: Derecho de acceso de los datos que tenemos sobre usted. Derecho de actualización o rectificación de los datos personales, sin embargo, recordamos que es responsabilidad del usuario proveer datos reales, exactos y veraces. Derecho a la eliminación de la información que tenemos sobre usted, siempre y cuando la misma no sea necesaria para cumplir con obligaciones legales o ejercer nuestro derecho a la defensa y se encuentre dentro de los supuestos establecidos en la Ley. Derecho a la oposición siempre y cuando la misma no sea necesaria para cumplir con obligaciones legales o ejercer nuestro derecho a la defensa y se encuentre dentro de los supuestos establecidos en la Ley. Derecho a la suspensión del tratamiento siempre y cuando se encuentre dentro de los supuestos establecidos en la Ley. El derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que usted tendrá derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible o que realicemos directamente la trasferencia a otro responsable. Este derecho no será viable respecto de la información inferida, derivada, creada o generada u obtenida a partir del análisis o tratamiento efectuado por el responsable del tratamiento. El derecho a revocar el consentimiento, lo que nos impedirá seguir tratando datos personales que han sido recabados en base a su consentimiento. Es importante tener en cuenta que existen funcionalidades del software que podrían presentar problemas.

El ejercicio de sus derechos podrá ser efectuado a través de un requerimiento a la dirección de correo: info@factible.ec y serán cumplidos dentro de los plazos especificados en la norma. En caso de que fuese necesario, podríamos solicitar información o documentación necesaria para acreditar su identidad o la representación que ostenta.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

La base legal principal para el tratamiento de los datos personales es la aceptación explícita de esta política de protección de datos personales. Así mismo, recabamos datos en base a lo requerido para poder cumplir con el contrato con nuestros usuarios, y en base a nuestro legitimo interés reconocido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales según el numeral 12 del artículo 66 de la Constitución de la República que establece: «Se reconoce y garantizará a las personas: (…) 19. El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley»; El artículo 92 de la Carta Magna, dispone que; «Toda persona tendrá derecho a conocer de la existencia y acceder a los documentos, datos genéticos, bancos o archivos de datos personales e informes que sobre sí misma o sobre sus bienes, consten en entidades públicas o privadas, en soporte material o electrónico»; Ley de Comercio Electrónico, artículo 5 – Confidencialidad y reserva, artículo 8 – Conservación de los mensajes de datos y artículo 9 – Protección de datos Resolución ARCOTEL No. 477-20.

SEGURIDAD

Itronik Services S.A tratará sus datos con los más altos estándares de seguridad. Toma todas las medidas razonables para evitar cualquier pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración de los datos que le sean proporcionados a través de la implementación de mecanismos técnicos diseñados para la protección de datos personales con algoritmos de cifrado y anonimización incluidos el hashing cuando sea posible. Lamentablemente ningún método de transmisión a través del internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta. En caso de que Itronik Services S.A sufra una violación a su seguridad de datos personales cumplirá con su obligación legal y notificará tanto a la autoridad correspondiente como al titular de los datos.

TRANSFERENCIA A TERCEROS

Sus datos no serán comunicados con terceros salvo que contemos con su autorización para ello.

Última modificación: 30 de septiembre de 2022